Виртуальный колл-центр и искусственный интеллект для бизнеса

Автоматизируйте рутинные звонки, используйте умный автообзвон и контролируйте 100% диалогов с помощью нейросетей.

виртуальный колл-центр Welltel

Будущее бизнес-коммуникаций уже здесь

Наша интеллектуальная платформа — это не просто набор сервисов для звонков. Это единая экосистема, которая объединяет телефонию, обработку обращений и контроль качества. Мы обеспечиваем бесшовный процесс взаимодействия с клиентами на всех этапах.

welltel срм система

Колл-центр с AI

Самостоятельное решение типовых обращений без участия оператора
Снижение нагрузки на персонал и экономия рабочего времени
Безошибочное выполнение заданных алгоритмов и рост эффективности
отдел продаж
служба поддержки

Бизнес-телефония с AI

Единое окно для управления звонками, очередями и профилями
Умный автообзвон до результата, который экономит время
Контроль качества, глубокая аналитика и транскрипция диалогов
отдел продаж
служба поддержки
бизнес-телефония с искусственным интеллектом

ИИ для бизнеса

Автоматический перевод голоса в текст и резюме диалогов
Анализ 100% разговоров и выявление эмоционального фона
Объективный контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов
служба поддержки
руководство
call-tracking

Офис в кармане

Связь с коллегами и клиентами через единую корпоративную сеть (FMC)
Запись всех разговоров, даже при работе сотрудника вне офиса
Существенная экономия бюджета на внутрикорпоративной связи
отдел продаж
выездные сотрудники
callback

Консалтинг и поддержка

Глубокий аудит процессов и разработка индивидуальных ИТ-решений
Круглосуточный проактивный мониторинг для предотвращения сбоев
Гарантия безопасности данных и соответствие техническим требованиям
it департамент
руководство
система сквозной аналитики

Собственная система управления клиентами

Независимая система с умной доской задач и аналитикой
Бесшовная интеграция телефонии с вашими 1С/ERP через API
Экономия ИТ-бюджета на лицензиях сторонних сервисов
it департамент
отдел продаж
служба поддержки

Мы обеспечиваем надежный обмен данными с популярными решениями:

1C
Amo
Bitrix
Megaplan
МойСклад
Retail
Все, что мы делаем, направлено на бесперебойную работу ваших коммуникаций:
Отказоустойчивость (SLA):
99.9%
Точность распознавания речи ИИ:
95%
Скорость ответа поддержки
< 9 мин
Готовность к высоким нагрузкам
10/10

Меняйте ваши коммуникации с Welltel

Получите персональный аудит текущих процессов и архитектурное решение под задачи вашего бизнеса.

Персональное сопровождение вашего проекта

Платформу Welltel уже используют компании из десятков регионов РФ. Масштабируйте свой бизнес вместе с нами.

Мы обеспечиваем стабильную связь и надежную работу ИИ-сервисов от Калининграда до Владивостока, учитывая специфику локального бизнеса и разницу часовых поясов.

clients-map
Стабильное соединение Welltel
Стабильная связь
и надежная команда
Гибкие настройки
и интеграция

Практический опыт: доказанная эффективность для бизнеса

Узнайте, как технологии Welltel помогают компаниям из разных отраслей снижать издержки и автоматизировать рутину.

кейс Welltel — медицина
Для медицины

Робот берет на себя 80% типовых звонков (запись на прием, уточнение графика), полностью разгружая регистратуру.

кейс
кейс Welltel — ритейл
Для ритейла

Мгновенные уведомления о конфликтах позволяют вовремя вмешаться, сохранить лояльность и оперативно решить проблему клиента.

кейс
кейс Welltel — IT поддержка
Для ИТ-поддержки

Робот самостоятельно закрывает большинство заявок по однотипным вопросам (баланс, активация платежа), освобождая инженеров для сложных задач.

кейс

Остались вопросы по внедрению платформы?